Новое направление появилось в Православной службе милосердия Екатеринбурга

Екатеринбург, 20 августа, «Православная газета». Среди подопечных Православной службы милосердия в Екатеринбурге есть люди, в силу возраста или различных недугов годами живущие в замкнутом пространстве своих квартир. Они не только несут тяжелый крест недугов, но и испытывают огромный дефицит общения. Для помощи таким подопечным в ПСМ задумали новый проект патронажной службы – «Дотянуться сердцем». Суть его в том, что одиноким пожилым, инвалидам и тяжелобольным людям регулярно будут звонить добровольцы и интересоваться их самочувствием, поддерживая с ними теплый контакт. Все это будет способствовать снижению чувства одиночества у тех, кто в силу обстоятельств годами лишен возможности полноценного общения. Теперь ситуация усугубилась введением режима самоизоляции для пожилых и людей, страдающих хроническими болезнями. Новый проект должен дать пожилым одиноким подопечным почувствовать, что они не одни, что есть человек, который позвонит, поинтересуется их жизнью, настроением, самочувствием и внимательно выслушает.

Идея его создания появилась год назад в добровольческой среде. Все это время нарабатывался опыт, шел поиск разных форм общения, помогающих установить контакт. Теперь для добровольцев планируют провести обучение навыкам общения, которое будут осуществлять психологи, имеющие опыт работы с людьми на горячих линиях и телефонах доверия. Обычно волонтерская помощь ограничена временем: подопечные живут в разных концах Екатеринбурга, и времени на дорогу уходит немало. В итоге, добравшись до очередного адреса, доброволец успевает помочь лишь с насущными нуждами (гигиенические процедуры, уборка, покупка лекарств и продуктов), а на общение времени не остается. В новом проекте главный акцент ставится именно на связь по телефону, как наиболее доступную и безопасную, учитывая текущую ситуацию. К тому же современные средства связи и специальные программы позволяют не только услышать, но и увидеть собеседника, поделиться интересными картинками, видео, полезными статьями. При этом новый проект не исключает и «живого» общения.

20 августа 2020