Служба милосердия напоминает о правилах оказания помощи

Екатеринбург, 25 июня, «Православная газета». Ситуация, когда к вам обращается за помощью незнакомый человек, всегда заставляет напрячься. Ведь даже если есть желание (чувство долга, голос совести), не всегда есть возможность это сделать. Или не всегда есть понимание, как оказать помощь грамотно, то есть не навредить. Федеральная горячая линия церковной социальной помощи «Милосердие» (г. Москва) начала работу в феврале 2021 года. В Екатеринбурге ее работа подкрепляется телефоном Православной службы милосердия. На линию «Милосердие» можно позвонить из любого региона России и в любое время суток, потому что там работает целая команда диспетчеров. А в ПСМ - только в рабочее время. Заявки уже поступают. В основном это запрос на лекарственную помощь, оплату медицинских обследований, уколов, но бывают и бытовые просьбы. Итак, если к вам за помощью обратился нуждающийся:
1. Уточните, в чем именно он нуждается;
2. Оцените, можете ли вы самостоятельно ему помочь;
3. Если нет возможности помочь самостоятельно, обратитесь по телефону федеральной горячей линии: 8 (800) 70-70-222 (звонок бесплатный) или по телефону отдела по работе с просителями Православной службы милосердия: 8 (908) 905-87-07.

Кроме того, в храмах, где есть социальный работник, звонки и просьбы о помощи принимает еще и он. В этом случае человека выслушают, вникнут в проблему. Если принято решение оказать помощь, то подопечный напишет прошение и предоставит все необходимые в его конкретном случае документы (счета, выписки, назначения и т.д.). В зависимости от необходимой суммы Служба милосердия в Екатеринбурге согласует оказание помощи с Москвой, либо примет решение самостоятельно, так как для небольших просьб московские коллеги выделили ПСМ определенную сумму.

25 июня 2021